Cómo empezar en Sofisis
De la cuenta nueva a la primera factura electrónica. Estos son los pasos, los tiempos reales y a quién escribirle si algo se traba.
Los primeros pasos
- Crea tu cuenta Regístrate en sofisis.com con tus datos básicos. No se pide información financiera ni tarjeta de crédito, y la cuenta queda activa de inmediato: son 8 días gratis con el software abierto completamente.
- Activa las aplicaciones de tu negocio Entra con tu usuario y abre el botón de perfil, arriba a la derecha (lo reconoces por las iniciales de tu nombre) → Cuenta. Marca los módulos que vas a usar y guarda. Si prefieres que el sistema te guíe, en la sección de aplicativos está la opción Onboarding, un asistente que configura la empresa contigo.
- Configura tu empresa Carga los datos fiscales, tus sucursales y tu plan de cuentas. El detalle está en el artículo de empresas de la documentación.
- Habilítate ante la DIAN Si vas a facturar electrónicamente, coordinamos contigo el acceso al token de la DIAN y hacemos la habilitación: toma una hora como máximo. Después solicitas la numeración de facturación, la asocias al proveedor tecnológico y la registras en Sofisis.
- Empieza a operar Factura, agenda, registra tus compras. Si quieres arrancar acompañado, la implementación va incluida con el plan anual; con plan mensual se cotiza según lo que necesites implementar.
Para la habilitación DIAN necesitas: el RUT de la empresa (si es tu primera habilitación, se actualiza con la responsabilidad 52 durante el proceso) y coordinar el acceso al token. La firma digital viene incluida en el software: no compras ni configuras un certificado aparte. La Cámara de Comercio no es requisito.
Conoce la plataforma en 3 minutos
Un recorrido general por el sistema, grabado sobre una cuenta real:
Pagos y activación
El link de pago está siempre a mano dentro del sistema: botón de perfil (arriba a la derecha) → Cuenta → Ver pagos pendientes.
- Wompi — membresías, usuarios adicionales, horas de asesoría y personalizaciones. Pagando por la pasarela, la cuenta se activa automáticamente.
- Consignación bancaria — si no puedes pagar por la pasarela. La activación la hace nuestro equipo al confirmar el pago.
- PayPal — para clientes internacionales. Tu asesor genera el link, envías el comprobante y activamos la cuenta.
¿Pagas anual? Llevas 15 % de descuento adicional y la implementación incluida. Puedes ver el cálculo completo en la sección de precios.
Cambiar tu contraseña
Entra con tu usuario, abre el botón de perfil (arriba a la derecha) → editar perfil → Cambiar contraseña. Si la olvidaste, usa la opción de recuperación en la pantalla de ingreso.
Soporte: horario y alcance
Cuándo respondemos
Lunes de 9:00 a 18:00 · Martes a viernes de 7:00 a 19:00 · Sábado de 9:00 a 18:00.
El canal es el WhatsApp comercial +57 310 649 5097. Respondemos lo antes posible dentro del horario de atención.
Qué está incluido
Incluido en tu membresía: el soporte técnico por daños o fallas del sistema, y la emisión ilimitada de documentos electrónicos.
Se cobra como asesoría: capacitación, integraciones y acompañamiento. Cada integración toma entre 1 y 2 horas en promedio.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura la prueba gratuita y qué incluye?
8 días con el software abierto completamente. El registro es autoservicio y la cuenta queda activa de inmediato, sin tarjeta de crédito.
¿En la prueba puedo facturar electrónicamente de verdad?
En la prueba ensayas facturas POS o por computador. La emisión real de documentos electrónicos ante la DIAN se activa al contratar — y desde ahí es ilimitada, sin bolsas ni recargas.
¿Hay cláusula de permanencia?
No. Ni en la prueba ni en la membresía: cancelas cuando quieras.
¿Qué pasa cuando vence la licencia?
La cuenta se bloquea a las 00:01 de la fecha de expiración y conservas acceso de solo lectura a tu información.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Exportas todo a Excel. Los datos se conservan 6 meses después del vencimiento y luego se borran definitivamente; si reactivas dentro de ese plazo, recuperas toda tu información.
Vengo de otro sistema, ¿puedo migrar mis datos?
Sí, desde cualquier sistema: todos exportan a Excel, que es el formato con el que trabajamos. Importamos terceros, productos y saldos iniciales, con capacitación en vivo. En una pyme típica la migración queda andando en días, no en meses.
¿Te quedó una duda?
Escríbenos por WhatsApp y te responde una persona del equipo, dentro del horario de atención.